1.-FORMA DE REALIZAR UN PEDIDO:
Esta tienda online está dirigida exclusivamente a profesionales, en ningún caso al consumidor final.
El acceso y la navegación a través de la página web requiere registro previo del Usuario.
En el caso de que el usuario esté interesado en realizar una compra tendrá que registrarse y una vez cumplimentado el formulario de registro y aceptado la Política de Privacidad podrá acceder con su nombre de usuario y la contraseña que le habremos facilitado a todo el contenido de la página web.
Cada usuario puede configurar su pedido, añadiendo o quitando productos según sus necesidades y estos se irán acumulando en su cuenta. El usuario puede entrar en su cuenta para modificar el contenido de dicho pedido, agregar o eliminar productos libremente hasta llegar a la confirmación del pedido.
Forniturasmoral.com se reserva el derecho de admisión.
El importe mínimo de compra en nuestra tienda online es de 250 euros (iva no incluido).
Cuando el usuario completa el proceso de compra, se compromete a aceptar las Normas de Uso y Condiciones de compra de forniturasmoral.com. El usuario se hará responsable del pedido realizado, efectuando el pago del mismo en un plazo máximo de 7 días. Tras pasar 7 días desde la aceptación del pedido si forniturasmoral.com no ha recibido el pago del mismo, se considerará cancelado y se eliminará del sistema, sin poder recuperarlo después de este período.
2.-PRECIOS:
Al margen de la fotografía del producto, está indicada la referencia, el precio, así como la unidad o unidades que componen el producto que ofrecemos.
En el precio de todos los productos de nuestra web NO está incluido el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) o cualquier impuesto que esté en vigor en ese momento. Dicho impuesto se cargará al realizar la factura correspondiente.
Los precios pueden ser modificados por Fornituras Moral en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados, a su vez cabe destacar que los precios están sujetos a modificación debido a la variación en la cotización de la plata
o por libre criterio de Fornituras Moral fundamentándose en motivos empresariales o económicos.
Fornituras Moral no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y reconocible con facilidad.
3.-IMPUESTOS:
Todos los pedidos realizados en Territorio Español, estarán sujetos al pago del Impuesto sobre el valor añadido (IVA) que corresponda en cada momento.
Los pedidos realizados para usuarios residentes en Canarias, Ceuta y Melilla son consideradas exportaciones, por lo que están exentos de la aplicación del IVA, por lo tanto en el total de la factura se verá deducido dicho impuesto. Estos usuarios serán responsables de liquidar en su territorio el impuesto que pudiera corresponder.
Los pedidos con destino Ceuta y Melilla deberá tramitar el DUA, en el caso de Canarias es obligatorio en pedidos superiores a 3.000 euros. Los gastos de tramitación serán por cuenta del destinatario.
Los pedidos de países ubicados fuera de la comunidad económica europea deberán tramitar el DUA.
Los envíos a cualquier país de la Unión Europea, están sujetos al pago del IVA, salvo que estén dados de alta como Operadores Intracomunitarios, en cuyo caso deberán comunicarlo al realizar el pedido y facilitarnos el nº de Operador Intracomunitario.
4.-FORMAS DE PAGO:
Actualmente disponemos de las siguientes opciones de pago:
Transferencia bancaria.
El usuario cuenta con un plazo máximo de 7 días laborables para hacer la transferencia bancaria a la cuenta a abajo indicada. Si quiere agilizar el proceso puede enviar el justificante de pago al correo: info@forniturasmoral.com
Titular de la cuenta: FONITURAS MORAL S.A
Banco: BBVA (Banco Bilbao Vizcaya)
Nº de cuenta del banco:
IBAN ES19 0182 6152 95 0014502008
SWIF BIC: BBVA ES MM XXX
Indicar: Número de pedido.
Pago con Tarjeta de Crédito:
El usuario puede pagar su compra mediante su tarjeta de crédito a través de una pasarela de pagos segura proporcionada por el Banco Bilbao Vizcaya. Durante esta operación será conducido a través de dicha pasarela hasta completar el pago y después será enviado nuevamente a nuestra página para confirmarle que la operación se ha realizado correctamente.
5.-TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA:
Los pedidos se envían en plazo de 48/72h, desde la confirmación y pago del mismo, siempre y cuando lo tengamos en stock y salvo alguna incidencia por causa de fuerza mayor.
En caso de no tener stock del producto que nos ha solicitado le ofreceremos uno similar, y si éste no es de su agrado tiene la posibilidad de esperar a la reposición del stock con un plazo estimado de entrega de unos 30 días o bien le devolveremos su dinero. El departamento de pedidos permanece cerrado los sábados, domingos, festivos y periodo vacacional. Le rogamos tenga en cuenta este punto a la hora de efectuar sus pedidos.
Forniturasmoral.com realiza encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando este incumplimiento sea por causas ajenas a forniturasmoral.com.
A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar el albarán de entrega que le será facilitado por la empresa de mensajería, dando con ello su conformidad a la entrega del pedido. La conformidad del cliente en dicho albarán implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación respecto a la entrega de la mercancía.
Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia o anomalía respecto a la mercancía recibida o su embalaje, especialmente si aprecia señales haber sido manipulado o está roto. También es imprescindible que se comunique a forniturasmoral.com dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas.
Si no se cumplen estas condiciones, forniturasmoral.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.
Forniturasmoral.com reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre producto en caso de impago del precio.
6.-SISTEMA DE ENVÍO:
Forniturasmoral.com tiene establecido acuerdo de colaboración con distintos operadores logísticos Nacex, Seur, Correos, etc con el fin de garantizar la entrega de sus compras en las mejores condiciones y en el tiempo acordado.
Los gastos de envío serán por cuenta del usuario, y el importe será calculado en función del sistema de envío y el destino del mismo. Dichos gastos le serán repercutidos en la factura de compra.
Los Gastos de envió dependiendo de su demarcación territorial serán los siguientes:
-Comunidad de Madrid: 6 € hasta 2 kg a partir de 2 kg 7 €
-Peninsula: 6,70 €
-Portugal¨6,5 €
-Balerares: 8 €
-Canarias, ceuta y Melilla : 11,5 €
Envíos Internacionales:
*Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Polonia, Reino Unido y Suecia:
Expres 48-72 Horas . Hasta 1 Kg 15,5 euros. A partir de 2 kg 19,54 euros.
días):
*Inglaterra: 29,90 €
Resto de países consultar al correo: info@forniturasmoral.com.
Recogida de mesajero:
En caso de querer enviar su mensajería a recoger el envío no se aplicará ningún gasto de
envío. Podrá ordenar la recogida con su empresa de transporte una vez preparado y pagado su pedido.
La dirección de recogida será la misma que aparece en nuestra página web.
Es esta situación forniturasmoral.com no se responsabilidad en caso de que el paquete no llegue a su destino.
7.-CANCELACIÓN DE PEDIDOS:
No se admite la cancelación de pedidos a partir del momento en el que el pedido se ha realizado en firme, es decir, cuando el cliente ha abonado el pedido y ha decidido si desea esperar por los artículos fuera de stock, o ha solicitado la devolución del importe abonado por ellos, tal y como se describe en el punto 5.- Transporte y plazos de entrega.
8.-POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:
1.- Dado que nuestra web va dirigida exclusivamente a profesionales, no se admiten devoluciones ni reembolsos, salvo por tara o defecto. No obstante, se reembolsará el importe de los artículos fuera de stock pedidos, si el cliente decide no esperar a nuestro plazo de fabricación para la reposición del stock, tal y como se indica en el punto 5.- Transporte y plazos de entrega.
2. Si el usuario desea efectuar una devolución del pedido como consecuencia de haber apreciado tara o defecto en el mismo, deberá comunicarlo mediante email a info@forniturasmoral.com o bien al teléfono 914760161 antes de 7 días naturales.
Una vez aceptada la devolución puede enviar su devolución a la siguiente dirección:
FORNITURAS MORAL, Calle Sebastián Gomez Nº5 7ºA -28026 MADRID.
3. Incluya en el embalaje original todos los elementos recibidos y la factura.
4. Remita el paquete a la dirección que le proporcionamos en el punto 1, incluyendo en el remite el número de devolución.
5. Una vez recibido el paquete, procederemos a identificar y verificar el estado de los productos devueltos. Está operación puede tardar 48 horas, ya que se analiza cada artículo para verificar que corresponde con el realmente enviado.
6. Terminada la comprobación le enviaremos un correo electrónico de aprobación o le llamaremos por teléfono y procederemos de inmediato al cambio o devolución. Si hubiese alguna discrepancia, nos pondríamos en contacto con usted con la misma urgencia.
7. Le recomendamos que envíe su devolución a través de un transportista que le ofrezca las suficientes garantías. Forniturasmoral.com no puede hacerse responsable de las pérdidas o daños de los paquetes enviados por los clientes.
Las devoluciones de importe se realizarán mediante transferencia a la cuenta que nos indique el cliente en los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra.
9.-DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO POR EL OPERADOR DE TRANSPORTE:
En caso de que un pedido nos sea devuelto por la agencia de transportes nos pondremos en contacto con el usuario mediante teléfono o correo electrónico para avisarle de la incidencia. Si las causas son imputables al usuario por cualquier motivo éste deberá abonar los gastos del nuevo envío. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar por negligencia de la misma forniturasmoral.com se hará cargo de todos los gastos del reenvío del paquete. Si el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío y manipulación.
10.-GARANTÍA:
El cliente tiene un plazo de 7 días para comunicar a forniturasmoral.com el defecto en el artículo desde que tiene constancia de ello.
Forniturasmoral.com garantiza la calidad de sus productos en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
-Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
-Si se manipula, altera o repara el material comprado.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.
Para hacer efectiva la garantía deberá contactar con nosotros en el teléfono 914760161 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@forniturasmoral.com
Al aceptar la Condiciones generales de compra, el usuario acepta las Condiciones de Uso, La política de Datos y la Protección de datos, y está obligado a cumplirlas por ley.
11.-RESPONSABILIDADES:
Forniturasmoral.com pone el máximo interés en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, y aunque tratamos que las fotografías que acompañan a cada producto sean de la máxima calidad, los colores e imágenes que aparecen pueden haber sufrido alguna variación con respecto de la realidad, por lo que no podemos garantizar que sea exactamente el mismo tono o textura que aparece en la fotografía.
El contenido de esta web es exclusivamente para profesionales, por lo que estos conocen en su mayoría el producto que estamos ofertando.
Forniturasmoral.com rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links). Forniturasmoral.com no se hace responsable de cualquier perjuicio que pueda sufrir el usuario como consecuencia del mal uso de nuestra página web o de los productos que ofertamos en ella.
12.-SEGURIDAD EN LA COMPRA:
Durante todos nuestros años de experiencia en el sector, siempre hemos trabajado para garantizar total seguridad a nuestros clientes en sus compras. Desde nuestra tienda online queremos seguir siendo sinónimo de compra segura, consecuentemente, sólo trabajamos con compañías líderes de mercado:
-
Certificado de seguridad de transmisión de datos online – verisign secured.
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Método de pago tarjeta de crédito:Visa, Mastercard
13.-LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE:
En caso de incumplimiento de las citadas Condiciones Generales de compra se reserva el derecho emprender acciones legales con el usuario que las incumpla. Para cualquier discrepancia legal que pudiera suceder el usuario acepta acogerse a los Tribunales de Justicia competentes.
FDO: FORNITURAS MORAL S.A.